一、依據消費者保護法，如有符合退貨之商品，須於商品到貨日次日起7天鑑賞期內(含國定例假日)依規定申請退貨服務

請於官網 「聯絡我們」與客服聯繫，加入均記LINE@客服(ID: @usr2031i)於聊天室留言，收到留言會盡快為您處理。
退貨辦理請勿自行將商品寄回，自行寄回者恕不受理。
 

二、7天鑑賞期並非商品試用期，請勿拆開商品外包裝食用

退貨時須保持外包裝、附件、贈品及所附件文件的完整性且全新狀態， 若商品遺失、毀損或缺件，本公司得拒絕您的退貨退款要求。

三、退貨時須保持外包裝的完整性且為全新狀態，若商品遺失、毀損或缺件，均記得拒絕您的退貨退款要求

商品完整定義為 : 正產品、贈品皆未拆封、包裝、紙箱、附件以及相關紙本文件如 : 購買發票或資料的完整性​

四、每張訂單僅提供一次退貨服務

故為避免爭議發生，請於辦理退貨前，確實點驗退貨商品，與您申請的退貨商品無誤，再進行包裝辦理退貨，並與客服聯繫退貨事宜。

五、若發生以下情形，我們將為您更換新品

(一) 運輸過程中造成商品毀損或商品本身有瑕疵，請收到商品3天內與我們聯繫，若該商品有庫存，將予以退換；若無法更換，皆以退款處理

(二) 商品不符或短缺，請來電聯絡客服 : 04-24722269；Email : juienguien.ginseng@gmail.com

六、其他注意事項

(一) 若會員於本網站，退貨次數超過2次(含)者或有其他異常者，本網站有永久取消會員資格並列為警示帳號。
       ○若商品已經交付物流但因消費者因素拒收或無法送達者，退款時仍會收取寄出運費(依照物流運費計算)及作業手續工本費。
       ○退款作業為批次處理，視各家銀行處理速度，基本作業時間約14-30個工作天。造成不便，敬請見諒